Personvernerklæring

15. Personvernerklæring

15.1 Generelt

HeitRomsø AS («Selskapet») er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og håndtere dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Ved å bestille en tur, samtykker du til innsamling og bruk av dataene dine som beskrevet nedenfor.

15.2 Hva vi samler inn

• Navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Bestillingsdetaljer (turtype, dato, antall deltakere).
• Helserelatert informasjon du frivillig gir (for å vurdere egnethet for en aktivitet).
• Fotografier tatt under turer (unntatt inne i Tromsøbadet).

15.3 Hvordan vi bruker dine data

• Administrere bestillingen din og levere tjenesten.
• Sende bekreftelser, påminnelser og bilder etter turen.
• Kontakt deg om endringer eller kanselleringer.
• Markedsføringsformål, hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.

15.4 Bilder og media

Bilder tatt av guiden leveres normalt innen 48 timer via Dropbox-lenken sendt til e-posten din.

• Alle bildene tilhører HeitRomsø AS. De er kun til personlig bruk og kan ikke videreselges eller brukes kommersielt uten tillatelse.
• Med mindre du varsler oss skriftlig før turen, kan HeitRomsø AS bruke bilder tatt under aktiviteten til markedsførings- og salgsfremmende formål.

15.5 Databehandlere og tredjepart

Vi bruker anerkjente tredjepartsleverandører til å behandle og lagre data sikkert, inkludert Understory (bestillingssystem), Adyen/Understory Pay (betalinger) og Dropbox (levering av bilder). Disse leverandørene fungerer som databehandlere under GDPR og bruker ikke dataene dine til egne formål.

15.6 Datalagring

• Bestillingsposter lagres i inntil 5 år i samsvar med norsk regnskapsforskrift.
• E-post og korrespondanse beholdes så lenge det er nødvendig for å yte service og støtte.
• Bilder oppbevares vanligvis bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for å levere dem og håndtere potensielle re-forespørsler.

15.7 Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• Få tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Be om korrigering eller sletting av dataene dine.
• Begrense eller motsette seg bestemt behandling.
• Trekk tilbake samtykke til markedsføring når som helst.
• Klage til Datatilsynet.

15.8 Sikkerhet

Vi tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

15.9 Kontakt

For spørsmål eller forespørsler angående dine data, vennligst kontakt:
Heitromsø AS
Solstrandvegen 157b, 9020 Tromsdalen, Norge
Orginummer: 935830680
E-post: [post@heitromso.no](mail: post@heitromso.no)
Telefon: +47 920 81 283