48 timer eller merfør planlagt starttid: Full refusjon.
Mindre enn 48 timerfør planlagt starttid, sen ankomst, manglende oppmøte eller ubrukte deler: Ikke refunderbar.
Hvis selskapet kansellerer på grunn av sikkerhet, vær eller uforutsette omstendigheter, kan kunden velge full refusjon eller omlegging (avhengig av tilgjengelighet).